12 试用期总结-（GCF）

来源：　　|　　作者：　　点击量：　　 2017-10-10

内容导读：葛 春 芳 试 用 期 总 结 来室工作已三月有余，在白林工作室工作的这段时间,让我感受到了一种有别于我工作过的其它公司的文化氛围，并且看到了它的勃勃生机。白林工作室正如我刚来面试时所说的，是属于学术性的研究室。白林老师对学术对工作的认真态度是我...

    来室工作已三月有余，在白林工作室工作的这段时间,让我感受到了一种有别于我工作过的其它公司的文化氛围，并且看到了它的勃勃生机。白林工作室正如我刚来面试时所说的，是属于学术性的研究室。白林老师对学术对工作的认真态度是我在其它公司领导身上没有看到过的。他对我们每一个人都严格要求，对我们每一个人都像对待学生一样认真指导，使我有一种回到求学时期的感受。在这些年的工作中，我通过自己不断的努力掌握了行政工作的一些基本技能，并在所处的公司中得到了领导的好评与信任。但到了白林工作室的这三个月，使我明白了我在工作中还存在很多不足，比如说“对待工作的态度”。从前对待工作都是领导交办后快速圆满完成即可，现在我明白到工作是需要用心去做的。对待工作不仅仅是理解了、认真了就可以了，它还需要你有正确的真诚的态度。
我是一个讲求实际的人，做事喜欢就事论事，为人也直率，不喜欢拐弯抹角。所以与我工作过的人对我的评价都是工作能力强，为人直爽。我不会夸夸其谈，对待任何事情喜从根本出发，讨厌绕来绕去言语空泛，这也使我不能像有些人那样可以文章写的花团锦簇，生动活泼。由于这些原因，下面的内容可能会写的很直白，如有言词不当之处，还请见谅！
 
1. 我的总结：
在工作室里，除李老师外我算是唯一的内勤工作人员。虽然我的工作职能是秘书，但实际上我在工作室的工作包含了前台、文员、办公室秘书、总经理秘书、行政助理及办公室主任在内的所有内务工作，说起来到有些像个万能人。虽然这些工作我都做过，但一时要我做在平常公司六人份的工作，却实有些忙乱有些丢三落四。我并不是说，我做不了这些工作，我可以大言不惭的说，任何一样或两样放到我头上我都可胜任有余。但问题在于工作实在忙乱，不是理清重点就可从容行事的。我的工作要保证总经理、财务安排、领导任务、员工要求，还有一切对外对内的或日常或临时的工作。比如刚接到写某份文件的工作，又被告知立即发邮件对方等着，发完邮件又被告知去复印文件，印完文件可能要打电话或发传真，发完传真可能又被要求马上给某某公司送资料，中午休息还要采购，下午又有一大摊事，如上网查资料、整理文件、考勤统计、发票粘贴统计等等。其实每样任务都需要大量的工作，比如发邮件吧，要了解文件的内容，为什么发给对方，给对方写函说明，发完登记并通知对方。这些既需要一定的时间，也需要与工作人员对接。比如采购办公用品，要核实为何采购，采购数量，应采购的品种要求，上网或打电话询问咨商价格，使用效果是否满意，登记发放备案等等。这些正常的工作流程在这段时间里，我根本就没时间完成，所以只能简化为你叫我发我就发，你叫我买我就买，实在是不妥。重点是有的，但我的工作却每样都应该是重点，因为我的工作是要保证每一个人的需求，这就造成了我工作上的积压，今天的事还没忙完，第二天的工作就来了，头天的工作在第二天下午可能刚刚忙完，第三天的工作又来了。光是像采购了、复印文件了等等这些外出工作就耗去不少时间，是顾得了头而顾不了尾。说实话，并不是我不胜任，但每个工作我都要接，不接没人做，有心写一些像规章了、制度了，整理一下公司档案了，那是根本没时间。那些安排我的工作已经排很长了，像保险没时间弄，让我看规章也只能草草看两眼，白老师让我写的一些东西至今都没动笔，还有没做项目资料了、电子资料了、书籍资料等等的整理，公司固定资产及库房统计归案，没有做项目及项目资金统计及考核等等一大串。但我不能因为没有完成这些工作，就忽略了其它工作，但如果不在工作的质上面斤斤计较的话，是不是就难在量上绰绰有余呢？有时想想真使我无可耐何。
在这段时间的工作中，我出现了一些问题，这其中有一些是因为上面的原因，有一些是因为我自己本身的不足。可能是因为我在前一个公司工作的行政助理有一年多的时间吧，在那时的公司其实我间接算是半个领导，即是总经理秘书，又实际上是行政主管，主要是做公司规章及人事管理，下面有一个秘书和一个前台属我管理，有了一些当小官的不好做派。到工作室以后没有及时调整心态，还以为是在以前的公司，说话有时冲了，将做秘书的要点抛到了脑后。每每回想起来真觉的自己有些时候待人接物的分寸拿捏的不当。比如这此对常州甲方的事吧，事前我没能及时与许工衔接好工作，以至给对方去电时在言语上出现了不周之处。在这件事上，白老师对我及时进行了指正，使我意识到我秘书工作上的严重不足。记得花旗集团经营格言是这么写的“我最信奉的是员工的力量。我相信如果他们犯了错误，应该让他们明白这并不会导致恶果。真正能够导致恶果的是犯了错误却竭力加以掩盖。但是如果员工不愿意犯错误，那么他们永远不可能作出正确的决策。另一方面，如果他们总是犯错误，你就应该让他们去为你的竞争对手工作。”回想起这段格言，发现白老师对我是有要求的是真正爱护的。后来李老师对我的安慰，更使我感到应该纠正自己，要求自已做回一个在任何岗位都可胜任之人。这些都使我在今后的人生道路上获益匪浅。
 
2. 我的收获：
这三个月来我的最大收获应该就是白老师所说的“做人”。白林工作室是一个建筑设计工作室，它所提倡的是“要做事，先做人。”我的理解是先学会做一个有正确价值观道德观的人，才可能做一个有正确目标有良心的设计人员。这同样也可以放到行政这个工作岗位上。先学会做一个纯朴正直的人，才可能做一个有很好的素养、足够的耐心和忠诚可靠的行政人员。
其次，我发现有目标的人才是自我负责的人。但只有集体的目标与个人目标一致时，自己才会产生企业责任感。没有目标的人就会懈怠，就会迷茫，并且找不到动力。就像我的目标是做一个有能力，可以独立的新女性一样，白林工作室的目标是创立一个中国乃至世界的一流建筑设计策划工作室。它恰恰就给我提供了这样一个可以发展可以充实自己的平台。
最后，通过这段时间的工作，我的工作方法也发生了改变。以前我从事的前台、文员、办公室秘书、总经理秘书、行政助理及办公室主任这六个工作是分阶段进行的，也就是一段时间从事一个或两个。但现在却是六种工作同时进行，使我没时间制定工作计划，即使做了个简单的也是常常被打断，不能及时进行或被突然出现的其它工作打乱。所以，渐渐地我总结出了以下的工作方法：
a.  每天留出时间进行回顾，调整优先次序，舍弃无效的工作。
b.  分解困难的任务，逐个击破。
c.  在上班的路上大致计划一下当天的工作。
d.  及时更新工作日志，因为记忆往往是不可靠的。
 
3. 我的想法与建议：
我是从事人事与行政工作的，所以这段时间对工作室在人事及行政方面的工作有了一定的了解，同时也有了一些自己关于这方面的想法。
“管理体制是一种严密的、合理的、形同机器那样的社会组织，它具有熟练的专业劳动、明确的职权划分、严格的规章制度，以及金字塔式的等级服从等特征，从而使其成为一种系统的管理技术体系。”
                                               ——马克斯.韦伯
“在企业形成金字塔式的组织结构，不断的权威、标准化的任务、各种活动的协调和参谋的作用做明晰的描述和反复强调，并辅之以正式的组织框图、岗位规程和组织手册。”
                                               ——卡斯特
一味地增加员工、扩充门面，而不改善编制，好景是维持不了多久的。
　　                                           ——松下幸之助
管理就是把复杂的问题简单化，把混乱的事情规范化。
　                               　——美国通用电器公司总裁杰克·韦尔奇
三流的点子加一流的执行力，永远比一流的点子加三流的执行力更好。
　　                                    ——日本软银公司董事长孙正义
以上几段话是我在求学时代记录下来的。在写这遍总结之前我一直在想，是着重写我对工作室的感受呢？还是写一些我对工作室的一些工作的理想呢？于是我翻看了上学时记录下来的一些小东西，当我看到这几段话后，给了我一种感觉，“我的性格决定了，我写的一定是我觉的破切需要。”前文提到，“我喜欢讲求实际，讨厌空泛。”所以，我想用一点空间写一下我个人认为我们应该马上实行的东西。
我认为以上几段话正是我们缺少的，做为一个公司，我们没有一个正规的有效的严格的管理体制，工作上就有些混乱无章。管理体制的重要性在于它可以使公司有效管理人力、物力，规范员工、规范工作，减少失误，提高工作效率，节约能源，提升企业形象等等。下面是我对公司管理工作的一些建议：
a.  人事及行政管理规章制度的建立文件：
制定《公司编制和职能条例》（即公司的编制情况和各岗位职责）
制定《人事制度》
制定《公司人力资源管理制度》
制定《办公室管理制度》
制定《激励系统》
制定《员工劳动合同》（包括：适用期满通知书、劳动合同续定书、劳动合同变更书、解聘书、调职书等等）并归档
制定《绩效考核制度》（包括：设计师考核表、经理考核表等等）
制定《公司规章制度》（如考勤制度、印章管理制度、福利制度、工作规范等等）
制定《公司花名册》（及时更新）
办理公司员工的社会保险、档案
制定公司人员流动情况的人事档案
监督并审阅工作总结及工作计划条例规范
制定《档案管理系统》
等等…………
b.  财务管理规章制度的建立文件：
制定《资金运作及财务管理制度》
制定《报销管理规定》
制定《加班管理规定》
制定《合同管理制度》
等等…………
c.  市场管理规章制度的建立文件：
制定《市场定位及市场拓展分析》
制定《市场分析及预测体系》
等等…………
d.  企业文化规章制度的建立文件：
确定企业文化、价值观、经营思想、企业精神、企业目标、社会理念形象
等等…………
e.  技术管理规章制度的建立文件：
制定《公司技术管理制度》
制定《公司技术保密制度》
制定《公司技术管理系统》
等等…………
f.  信息管理规章制度的建立文件：
    制定《公司信息管理制度》
等等…………
很多想法一时无法全部记起。
这些都是一些最为基本所需的规章制度，还有就是结合工作室的实际情况进行各管理分析及实行了。
 
行政工作是及其繁琐的，它包括一系列公司管理事物及日常琐碎事物，所以工作也及其庞大的。在这里我想提出公司是否可酌情安排一个处理日常（如采购、打字、接电、信件收发、办公维护等）工作的人员，分担一些我的工作量。可以使我能全心处理其它事物，像公司员工保险体系（需经常外出办理），档案体系（包括员工档案、合同档案、资料档案、项目档案等等），公司管理制度的制定（如上）及运行，员工绩效考核的制定及实行和项目数据库等等及为庞大的工作。其实这些工作通常最少需要三到四个行政人员同时进行的。
 
在我的记忆深处，懂事后记住的第一句话是我的父亲跟我说的“一个人最大的敌人是你自己”（后来知晓它出自毛泽东）。它就像在我的脑海里烙下了一个印，使我深刻的知晓“只有战胜自已，才能取得胜利！”
 
对自己的要求与及时自审：
1.    目标明确：我是否很清楚、很明确地知道我所要达成的目标是什么？
2.    动机强烈：我是否在脑中已看到我成功时的情形，以加强我成功的欲望？
3.    计划周详：我是否制定周详而具体的计划，并随时评估所执行的效果？
4.    行动积极：我是否决定了就马上去做，毫不迟疑，从不找借口拖延？
5.    态度热忱：我是否充满热忱，而且能感染四周的人，把他们带动起来？
6.    心胸开阔：我是否心胸开阔，有容纳不同意见的雅量？
7.    虚心求教：我是否常常乐于请教别人，吸收别人的智慧和经验？
8.    专业进修：我是否努力吸收专业技术和知识，永不满足？
9.    培养创意：我是否加强创意和想象力，以提高、扩大我的思考层面？
10.   自我心像：我是否喜欢自己、肯定自己、信任自己、重视自己？
11.   认清自己：我是否了解自己的长处和短处，并全力去发挥自己的长处？
12.   理想个性：我是否不断改善自己的思想、谈吐、仪态。使人人乐于亲近？
13.   人际关系：我是否注意并改进人际关系，以加强和谐的效果？
14.   团队精神：我是否运用沟通、协调，集合众人力量，达到众志成城的效果？
15.   积极肯定：我是否以积极肯定的心态，面对所有的事物？
16.   意志坚定：我是否意志坚定，绝不向困难、挫折低头？我是否绝不放弃？
17.   专心一意：我是否心无旁骛，绝不三心两意，也绝不一心二用？
18.   客观冷静：我是否能够排除私心、偏见而保持客观冷静？
19.   善用时间：我是否懂得充分利用时间？懂得时间是最宝贵的资源？
 
　　立该行动！
 
 

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